De garantie op onze artikelen is 12 of 24 maanden vanaf de aankoopdatum, dit verschilt per merk/fabrikant. De garantietermijn staat altijd vermeld in het garantiebewijs van de fabrikant (mits bijgevoegd). Ook vermelden wij de garantie termijn op de bijgevoegd factuur.

Het kan voorkomen dat er iets mis is aan uw aankoop, wij zorgen dan voor een spoedige oplossing. Garantie op merkartikelen wordt altijd uitgevoerd door de leverancier. Naast de fabrieksgarantie zit er op al onze artikelen een wettelijke garantie. Wettelijke garantie wil

zeggen dat een product datgene moet doen wat de consument erin alle redelijkheid van mag verwachten

Uitgesloten van garantie,

  • Batterij (garantie op de batterij geldt tot 3 maanden na aankoop)
  • Draagschade (voorbeelden zijn: onjuist gebruik, stootschade, kapot horlogeglas, kroon en stift,  breuk of verlies van stenen, waterschade -bij onjuist gebruiken van de kroon-)
  • Horlogebanden

Garantie vervalt,

  • Wanneer u zelf het horloge openmaakt

Hoe te handelen bij garantie,
Neem contact met ons op via email (juwelier@avenue-dordrecht.nl) of telefoon (078-6139003).
Zodra wij het artikel ontvangen nemen wij contact met u op over de behandeling van het artikel.

De kosten voor het retour zenden zijn in eerst instantie voor u, indien het onder de garantie valt
zullen wij de verzendkosten terugstorten. De kosten voor het terugsturen naar u is voor onze rekening.